¿Cómo se mide el ROI de la transformación digital en la industria 4.0?

Llevar a cabo una transformación digital en la industria 4.0 pasa por controlar las inversiones realizadas. El objetivo es sacar el máximo partido al capital que se asigne, al tiempo que se comprueba que se ha tomado una decisión correcta. Para hacer este control, tienes que dominar la medición del ROI.

¿Por qué es importante medir el ROI en la transformación digital en la industria 4.0?

Medir el ROI o retorno de la inversión es crucial, ya que vas a tener que implementar diferentes soluciones tecnológicas. El proceso implica adoptarlas, realizar reestructuraciones e, incluso, adaptar el modelo de negocio. Por tanto, debes comprobar que el gasto que estás haciendo va generando un beneficio económico.

Al medir el retorno de la inversión, evalúas la eficiencia operativa de las soluciones adoptadas. De este modo, compruebas si se han dado o no mejoras en los procesos productivos. Ten presente que una de las claves de la industria 4.0 es la automatización de tareas. Si los tiempos de inactividad se reducen o se produce más, habrás logrado un cambio exitoso.

Junto con lo anterior, toda inversión necesita una justificación. No se trata de implementar un programa informático por hacerlo, sino que tiene que haber una razón. Esta se liga a un objetivo concreto y a una necesidad que tenga la empresa. De lo contrario, se estará gastando dinero en algo que no merece la pena, lo que restará recursos que podrían usarse para otros fines.

También ayuda a tomar decisiones informadas fundamentadas en el desempeño del negocio. Actuar solo basándote en la intuición puede ser útil, pero no siempre es la mejor alternativa. Al medir el ROI de las soluciones tecnológicas implementadas, no te costará determinar la que está funcionando de la que no.

Principales desafíos en la medición del ROI en la Industria 4.0

Pese a su importancia, existen algunos desafíos a la hora de estimar el ROI de la digitalización. A diferencia de otras áreas, no tiene por qué ser sencillo determinar si se ha conseguido o no un beneficio. Esto se debe a que la naturaleza compleja y dinámica de la industria 4.0 impone ciertos obstáculos. De entre todos, estos son los que debes conocer:

Dificultad para estimar beneficios tangibles. Gran parte de las tecnologías que puedes implementar brindan beneficios difíciles de cuantificar. Por ejemplo, ¿cómo determinas la influencia de un informe hecho con IA en una buena decisión? El problema radica en que no es fácil establecer si se ha dado o no un impacto financiero directo.
Impacto a largo plazo. Los efectos de la digitalización suelen ser graduales. Una optimización de procesos puede tardar meses o años en manifestarse en toda su plenitud. Ante esta realidad, con frecuencia surgen dudas e incertidumbre, sobre todo si se buscan resultados inmediatos.
Cambio de modelo de negocio. A menudo es preciso hacer cambios profundos en los procesos empresariales. Esto conlleva la aparición de nuevas fuentes de ingresos, como suscripciones, que deben contabilizarse para estimar el ROI. Si el personal no está familiarizado, cabe la posibilidad de que se cometan errores.
Integración de sistemas y datos. Los nuevos sistemas digitales deben integrarse en los tradicionales, lo que puede llevar a mayores costes o a todo tipo de problemas. Si bien algunos se preverán, otros surgirán de manera imprevista debido a contratiempos.

Métodos para medir el ROI en transformación digital

Más allá de las dificultades, hay varios métodos para medir el ROI de la digitalización en la industria 4.0. Gracias a ellos, podrás superar los desafíos antes mencionados para lograr cálculos fiables y cometer la menor cantidad posible de errores.

ROI financiero

Para calcular el ROI financiero necesitas dividir el beneficio neto de la inversión entre su coste. Luego multiplica por 100 para obtener el porcentaje de retorno que has conseguido.

ROI operativo

Con el ROI operativo mides el impacto de la inversión en cuanto a la mejora en eficiencia de proceso que aporta. En este caso, no te enfocas en los beneficios monetarios directos, sino en los ahorros y optimizaciones que ha supuesto.

El cálculo se lleva a cabo dividiendo la mejora en la eficiencia operativa entre el coste de implementar la solución tecnológica. Al igual que con el ROI financiero, multiplica por 100 para obtener el porcentaje del retorno.

ROI estratégico en la transformación digital en la industria 4.0

El ROI estratégico mide el impacto a largo plazo de una inversión en dos términos: posicionamiento y crecimiento en el mercado. Averiguas cómo han contribuido las inversiones al fortalecimiento de la estrategia empresarial. También a la expansión del negocio y a la creación de ventajas competitivas.

Para realizar el cálculo, divide los beneficios estratégicos entre el coste de la inversión y multiplica por 100. Obtener el beneficio mencionado puede ser complicado, puesto que tendrás que estimar lo que ha aportado la fidelización de clientes, por ejemplo. Al fin y al cabo, este dato se basa más en lo cualitativo que en lo cuantitativo.

Indicadores clave de desempeño (KPIs) para la transformación digital en la industria 4.0

Existen varios indicadores clave de desempeño que pueden complementar al ROI. Su utilidad reside en que miden el éxito, o no, de la transformación digital desde diferentes puntos de vista. Algunos a tener en cuenta son los siguientes:

Coste por unidad producida. Evalúa si las tecnologías implementadas han bajado lo que gastas en fabricar un producto. Esto hace que la rentabilidad de cada uno aumente.
Tiempo de respuesta. Expone la rapidez con que la empresa se adapta a los cambios del mercado o a la demanda de los clientes. Un sistema de producción flexible debería ser muy ágil.
Índice de satisfacción del cliente. Muestra si el comprador está o no contento con los productos o servicios que le ofreces.
Tiempo entre fallos. Es lo que tarda una máquina u operación en volver a funcionar tras un error. Cuanto más bajo sea, mejor.

Como has podido ver, evaluar el impacto de la transformación digital en la industria 4.0 es posible. Si bien existen algunos obstáculos, no son insalvables. Con el conocimiento adecuado, podrás estimar si has tomado buenas decisiones. Para conocer a fondo otros aspectos sobre contabilidad, en Cámara Madrid te invitamos a descubrir nuestros contenidos. ¡Te están esperando!