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Las redes sociales son una gran herramienta de persuasión que las empresas utilizan con fines de negocio. Entre sus objetivos está el de mejorar la imagen de marca y la confianza en la red, una meta que requiere una planificación sistemática para obtener los resultados deseados.
Internet ha cambiado drásticamente la forma de ofrecer productos y servicios. Nos ofrece la posibilidad de llegar a un público mucho más grande y a través de multitud de canales, con un grado de segmentación y personalización enormes. Pero a su vez introduce nuevas estrategias, métricas e indicadores que deberemos conocer y manejar para sacar el máximo partido.
Tener una web corporativa o presencia en redes sociales no es suficiente para aumentar la visibilidad de la imagen o su reputación en la red. Con una buena estrategia y acción, las pymes observarán muchos beneficios en el conjunto del proyecto empresarial.
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